TDC NEXUS合同会社（以下「当社」）は、お客様・お取引先のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

本プライバシーポリシーでは、当社のウェブサイト及びサービス（電子契約のページを含みます）における個人情報の取り扱いについて説明します。

1. 収集する情報

当社では、以下の情報を収集することがあります。

  • お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
  • お取引先（お客様・業務委託先・提携先）とその役員・従業員の方の氏名、役職、所在地、電話番号、メールアドレス
  • 業務委託先の振込先口座、適格請求書発行事業者の登録番号
  • 電子契約で書面を承認・入力された際の日時、接続元のIPアドレス、ブラウザの情報
  • IPアドレスなどの技術的情報、クッキーを通じて収集される情報

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

  • お問い合わせへの回答
  • サービスの提供と改善
  • お客様・お取引先との連絡
  • 契約の締結、履行及び管理（電子契約の承認記録の作成と保存を含みます）
  • ご請求及びお支払い
  • 法令に基づく帳簿・書類（支払調書等）の作成と保存
  • ウェブサイトの利用状況の分析

3. 個人情報の第三者提供と取り扱いの委託

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、取り扱いを外部に委託する場合（データの保管やメールの送信に外部のクラウドサービスを利用することを含みます。この場合も、当社は委託先に対して適切な監督を行います）

4. 保存期間

契約に関する記録（電子契約の承認記録を含みます）は、法令で定められた期間及び契約の管理に必要な期間保存します。電子契約のページでご入力いただいた情報のうち、書面に反映しなかったものは、入力の受付を終えた日（取消し又は入力の期限）から90日以内に消去します。

5. 安全管理のために講じた措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

  • 基本方針の策定：本プライバシーポリシーを定め、公表しています。
  • 組織的安全管理措置：個人データの取扱いの責任者を代表者とし、取扱いの記録を残しています。
  • 人的安全管理措置：個人データを取り扱う者に、秘密の保持と取扱いの留意事項を周知しています。
  • 物理的安全管理措置：個人データを扱う機器の盗難・紛失を防ぐ措置を講じています。
  • 技術的安全管理措置：個人データにアクセスできる者を限定し、通信を暗号化しています。
  • 外的環境の把握：個人データの保管、メールの送信及び業務の一部に、外国（米国等）の事業者が提供するクラウドサービスを利用しています。当社は、これらの国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

6. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、サイトの利便性向上のためにクッキーを使用しています。クッキーはブラウザの設定で無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しなくなる可能性があります。

7. アクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用して、訪問者の傾向を分析しています。これらのツールはクッキーを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は収集していません。

8. AIチャットについて

当サイトでは、ご質問に自動でお答えするAIチャットを設置しています。チャットに入力された内容は、回答を作成するため、米国の Anthropic, PBC が提供するAIサービス「Claude」に送信されます。送信された内容が、AIの学習に使われることはありません（同社の規約に従い、一定期間保存される場合があります）。また、回答の改善のため、入力内容を、電話番号・メールアドレスなどを伏せ字にしたうえで、当社のサーバーに90日間保存します。チャットには、お名前・ご住所などの個人情報を入力しないでください。

9. 開示等のご請求・お問い合わせ

ご本人又はその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去又は第三者への提供の停止のご請求があったときは、ご本人（代理人の場合は代理権）であることを確かめたうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は下記のメールアドレスにご連絡ください。手続の方法をご案内します。手数料はいただきません。

個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談も、下記の窓口で受け付けます。

TDC NEXUS合同会社（法人番号 8450003002676）
代表社員　妹尾 飛翔
旭川オフィス　〒070-0056 北海道旭川市6条西1丁目2-3-203
札幌オフィス　〒060-0062 北海道札幌市中央区南2条西五丁目31-1 RMBld.701
メール：info@tdcnexus.com

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、当ページで告知します。

制定日：2025年2月1日

改定日：2026年10月30日